Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại caceng, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập tài khoản được kiểm soátHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
caceng Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt trên tất cả các kênh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, truy cập ngay từ điện thoại.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu Mẫu Tài Khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp trong sảnh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, theo dõi hoạt động bất thường và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần-biết. Mọi thay đổi nhạy cảm — như cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán — đều yêu cầu xác thực OTP.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi lưu trữ, không ai đọc được nếu không có khóa giải mã.

Xác Minh Danh Tính

Trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc thay đổi dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tùy chọn sảnh của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản caceng.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý trong vòng một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay mật khẩu ví của bạn. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền được xác thực trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp tương ứng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt sảnh của bạn. Chúng không được dùng để theo dõi hành vi bên ngoài trang caceng và bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào.

Khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi thông báo và yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm tài khoản.

Một phần dữ liệu được giữ lại sau khi tài khoản đóng theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Trang liên quan

caceng Vietnam caceng Ứng dụng Slot Sư Tử Vàng Câu hỏi Về chúng tôi